FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte partout en France. Le traitement et la livraison sont estimés sous environ 8 à 15 jours à compter de la confirmation de commande. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@galbea.fr en indiquant votre numéro de commande.
En quoi consiste l'offre « 1 achetée = 1 offerte » ?
Pour 37,90 €, vous recevez deux (2) paires de lunettes Aravis™. Vous choisissez la couleur de chaque paire au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Puis-je retourner mes lunettes ?
Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification, et d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Écrivez-nous à contact@galbea.fr avec votre numéro de commande ; l'article doit être retourné complet, non endommagé, dans son emballage d'origine.
Les verres sont-ils polarisés ? Protègent-ils du soleil ?
Oui. Les verres sont polarisés (ils réduisent les reflets sur la route et sur l'eau) et offrent un filtre UV400, catégorie 3, marquage CE, conformes à la norme EN ISO 12312-1. Ils ne conviennent pas à la conduite de nuit ni à l'observation directe du soleil.
Comment entretenir mes lunettes ?
Nettoyez les verres avec un chiffon doux en microfibre et un peu d'eau ; évitez les produits abrasifs. Rangez-les à l'abri pour préserver le traitement des verres.
Le paiement est-il sécurisé ? Quels moyens acceptez-vous ?
Oui. Nous acceptons la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Shop Pay via Shopify Payments. Les paiements sont traités par des circuits sécurisés ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte. Nous ne proposons pas le paiement à la livraison.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@galbea.fr, nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.